🌟 نگاه کلی
پلتفرم B2B دیما یک سامانه جامع تجارت الکترونیک کسبوکار به کسبوکار است که امکانات پیشرفتهای برای خریداران، فروشندگان و مدیران فراهم میکند.
✨ ویژگیهای کلیدی
- ✅ سیستم مدیریت محصولات پیشرفته
- ✅ درخواست قیمت (RFQ) با ارجاع خودکار
- ✅ گالری و ویدیوی فروشندگان
- ✅ پیامرسانی لحظهای با فیلترهای هوشمند
- ✅ سیستم شکایات و پشتیبانی
- ✅ سفارشهای عمده
- ✅ پنل مدیریت جامع
- ✅ رابط کاربری responsive
👥 نقشهای کاربری
👤 خریدار (Buyer)
خرید محصولات، درخواست قیمت، سفارش عمده، چت با فروشندگان
🏪 فروشنده (Seller)
فروش محصولات، پاسخ به RFQ، مدیریت گالری، مدیریت سفارشات
⚙️ مدیر (Admin)
مدیریت کل سیستم، تایید محتوا، بررسی شکایات، مدیریت کاربران
🛒 امکانات خریدار
1. جستجو و خرید محصولات
مشاهده محصولات
مرور دستهبندیها، جستجوی پیشرفته، فیلتر بر اساس قیمت و ویژگیها
افزودن به سبد خرید
انتخاب تعداد، مشاهده قیمت نهایی، مدیریت سبد خرید
تکمیل سفارش
وارد کردن آدرس، انتخاب روش پرداخت، پیگیری سفارش
2. درخواست قیمت (RFQ) جدید
برای خریدهای حجیم یا محصولات خاص، میتوانید درخواست قیمت ثبت کنید.
3. سفارش عمده جدید
برای سفارشات با حجم بالا، از طریق فرم سفارش عمده میتوانید شرایط خاص دریافت کنید.
🏪 امکانات فروشنده
1. مدیریت محصولات
- افزودن محصول با جزئیات کامل
- آپلود چندین تصویر برای هر محصول
- تعیین قیمت، موجودی، و ویژگیها
- ویرایش و حذف محصولات
2. گالری و رسانه فروشنده جدید
فروشندگان میتوانند رسانههای مختلفی را به پروفایل خود اضافه کنند:
📷 تصاویر گالری
آپلود تصاویر با کیفیت بالا از محصولات و فضای کاری
🔄 تصاویر 360 درجه
نمایش محصولات از تمام زوایا
🎥 ویدیوهای آپارات
معرفی محصولات و خدمات با ویدیو
3. پاسخ به درخواستهای RFQ جدید
فروشندگان میتوانند به درخواستهای ارجاع شده پاسخ دهند:
- ✅ قیمت پیشنهادی
- ✅ زمان تحویل
- ✅ شرایط پرداخت
- ✅ گارانتی
- ✅ توضیحات اضافی
4. مدیریت سفارشهای عمده جدید
مشاهده و پاسخ به درخواستهای سفارش عمده با شرایط ویژه.
🆕 امکانات جدید (مهر ۱۴۰۴)
📊 سیستم RFQ (درخواست قیمت)
برای خریداران:
- ثبت درخواست قیمت با جزئیات کامل
- دریافت پیشنهادات از چندین فروشنده
- مقایسه قیمتها و شرایط
برای فروشندگان:
- دریافت درخواستهای مرتبط
- ارسال پیشنهاد با تمام جزئیات
- پیگیری وضعیت پیشنهادات
🎨 سیستم گالری و رسانه
- آپلود تصاویر با فرمتهای مختلف
- تصاویر 360 درجه
- ادغام ویدیوهای آپارات
- نشان "ویژه" برای رسانههای مهم
- تایید توسط مدیر قبل از انتشار
💬 پیامرسانی هوشمند
- چت لحظهای با فروشندگان
- فیلترهای امنیتی (لینک، شماره تلفن، ایمیل)
- لیست کلمات ممنوعه
- ثبت تخلفات
- نشان پیامهای خوانده نشده
⚠️ سیستم شکایات
- ثبت شکایت از فروشندگان
- آپلود مدارک و مستندات
- پیگیری وضعیت شکایت
- پاسخگویی توسط ادمین
- تاریخچه کامل
📦 سفارشهای عمده
- فرم درخواست سفارش حجیم
- تعیین بودجه و تاریخ تحویل
- شرایط خاص برای خریدهای عمده
- مدیریت در پنل فروشنده
📋 راهنمای کامل سیستم RFQ
برای خریداران
ثبت درخواست
از منوی کاربری، گزینه "درخواست قیمت" را انتخاب کنید و فرم را تکمیل کنید.
ارسال اطلاعات
عنوان محصول، دستهبندی، تعداد، بودجه و توضیحات را وارد کنید.
دریافت پیشنهادات
فروشندگان مرتبط پیشنهادات خود را ارسال میکنند.
مقایسه و انتخاب
قیمتها، شرایط پرداخت، زمان تحویل و گارانتی را مقایسه کنید.
برای فروشندگان
دریافت اعلان
RFQ های مرتبط توسط ادمین به شما ارجاع داده میشود.
بررسی درخواست
جزئیات درخواست را در پنل فروشنده مشاهده کنید.
ارسال پیشنهاد
قیمت، زمان تحویل، شرایط پرداخت، گارانتی و توضیحات را وارد کنید.
پیگیری
وضعیت پیشنهاد خود را پیگیری کنید.
🎬 سیستم گالری و رسانه
افزودن رسانه (برای فروشندگان)
ورود به داشبورد
از پنل فروشنده، روی "افزودن رسانه جدید" کلیک کنید.
انتخاب نوع
نوع رسانه را انتخاب کنید: تصویر، 360 درجه، یا ویدیو آپارات.
آپلود یا لینک
برای تصاویر: فایل را آپلود کنید
برای ویدیو: شناسه آپارات را وارد کنید
تکمیل اطلاعات
عنوان، توضیحات و علامت "ویژه" را تعیین کنید.
انتظار تایید
رسانه پس از تایید مدیر در پروفایل شما نمایش داده میشود.
نمایش در پروفایل
رسانههای تایید شده در صفحه پروفایل فروشنده نمایش داده میشوند:
- 📺 ویدیوهای آپارات با player مستقیم
- 🖼️ تصاویر با امکان بزرگنمایی
- 🌟 Badge "ویژه" برای رسانههای مهم
💬 سیستم پیامرسانی
چت با فروشندگان
از صفحه محصول یا پروفایل فروشنده میتوانید چت را شروع کنید.
فیلترهای امنیتی جدید
سیستم به صورت خودکار موارد زیر را فیلتر میکند:
| نوع | توضیحات | عملکرد |
|---|---|---|
| 🔗 لینکهای خارجی | آدرسهای وب | مسدود میشود |
| 📞 شماره تلفن | شماره موبایل و ثابت | مسدود میشود |
| 📧 ایمیل | آدرس ایمیل | مسدود میشود |
| ⚠️ کلمات ممنوعه | کلمات نامناسب | هشدار داده میشود |
⚖️ سیستم شکایات
ثبت شکایت
ورود به پروفایل فروشنده
روی دکمه "ثبت شکایت" کلیک کنید.
انتخاب نوع شکایت
کیفیت محصول، تاخیر ارسال، کلاهبرداری و...
تکمیل فرم
شماره سفارش (اختیاری)، توضیحات، و مدارک را ارسال کنید.
پیگیری
از پنل کاربری وضعیت شکایت را پیگیری کنید.
وضعیتهای شکایت
- 🟡 در انتظار: شکایت ثبت شده
- 🔵 در حال بررسی: ادمین در حال بررسی است
- 🟢 حل شده: شکایت حل شده
- ⚫ بسته شده: پرونده بسته شده
📦 سفارشهای عمده
ثبت درخواست
از صفحه محصول، روی دکمه "سفارش عمده" کلیک کنید.
اطلاعات مورد نیاز
- تعداد (حداقل)
- بودجه تقریبی
- تاریخ تحویل مورد نیاز
- آدرس تحویل
- شرایط خاص
⚙️ پنل مدیریت
امکانات مدیر
👥 مدیریت کاربران
افزودن، ویرایش، حذف، تایید فروشندگان
📦 مدیریت محصولات
بررسی، تایید، ویرایش محصولات
🎨 تایید رسانهها
بررسی و تایید گالری و ویدیوهای فروشندگان
📋 مدیریت RFQ
ارجاع درخواستها به فروشندگان مناسب
⚖️ بررسی شکایات
رسیدگی، پاسخگویی، حل اختلافات
📝 مدیریت محتوا
ویرایش متنهای استاتیک سایت
تایید رسانههای فروشنده جدید
مسیر: مدیریت > کاربران و فروشندگان > رسانههای فروشندگان
- مشاهده تمام رسانههای ثبت شده
- فیلتر بر اساس وضعیت و نوع
- تایید یا رد رسانهها
- حذف رسانههای نامناسب
📝 مدیریت محتوای استاتیک
مدیران میتوانند بدون دستکاری کد، محتوای سایت را ویرایش کنند:
- 📄 متن معرفی سایت
- 📜 قوانین و مقررات
- 🔒 حریم خصوصی
- 🏪 شرایط فروشندگان
- 📞 اطلاعات تماس
- 👣 متن فوتر
- © کپیرایت
مدیریت > محتوای سایت > محتوای استاتیک
📱 نسخه موبایل
طراحی Responsive
سایت به صورت کامل برای موبایل و تبلت بهینهسازی شده است.
منوی موبایل بهبود یافته
- ✅ Sidebar کشویی
- ✅ دستهبندیهای سازمانیافته
- ✅ جستجوی سریع
- ✅ دسترسی آسان به حساب کاربری
مگا منو سازگار با موبایل جدید
دستهبندی محصولات در موبایل به صورت sidebar نمایش داده میشود.
❓ سوالات متداول
چگونه فروشنده شوم؟
از صفحه "فروشنده شوید" فرم را تکمیل کنید. پس از تایید مدیر، دسترسی فروشنده دریافت میکنید.
رسانهها چقدر طول میکشد تایید شوند؟
معمولاً ظرف 24-48 ساعت توسط مدیر بررسی و تایید میشوند.
چگونه میتوانم شکایتی ثبت کنم؟
از پروفایل فروشنده، روی دکمه "ثبت شکایت" کلیک کنید و فرم را تکمیل کنید.
آیا میتوانم ویدیوها را از منابع دیگر آپلود کنم؟
در حال حاضر فقط ویدیوهای آپارات پشتیبانی میشود. برای سایر منابع با پشتیبانی تماس بگیرید.
📞 تماس با پشتیبانی
برای کمک بیشتر یا گزارش مشکلات:
- 📧 ایمیل: support@dimagroup.ir
- 📞 تلفن: ۰۲۱-۱۲۳۴۵۶۷۸
- 💬 چت آنلاین: از طریق سایت
- 🎫 سیستم تیکت: از پنل کاربری
پلتفرم B2B دیما
نسخه 2.0 | آخرین بروزرسانی: مهر ۱۴۰۴
© تمامی حقوق محفوظ است.